新浦安

3月24日 火曜日
「新浦安」
私はディズニーランドへ1度行きました(1度しか?)
今週末、千葉へ品質改善発表会へ参加のため出張です。
で、最寄り駅である新浦安に向かう途中、ディズニーランドは現れます。
電車の中は外国の方でいっぱいです。
夢の国 おとぎの国 。
何が人をそこまで魅了するのか。
リアルにそこで働くスタッフの笑顔や心遣いの気持ちが嬉しい。
その「お・も・て・な・し」の心に人は感動するのでしょうか。
年に2回開催される品質改善発表会。
改善する課題の発見と改善方法。方法を実行するためのスケジュールと実行手段。
そして何より、実行の際に現場の最前線で戦う方々への納得のいく説明。
稲盛和夫氏の言葉に「カラーでイメージできるまで思い込め」という言葉があります。
すべての過程を結果を詳細に鮮明にイメージする。
この週末、新たな改善のドラマに出会えることを楽しみしています。