経営・ビジネス
話を聴く
10月23日(金)
「話を聴く」
聞くと聴く。
何が違うのか、私なりの解釈は、
「聞く」は物理的に耳に音が入ってくること。
「聴く」は相手に関心を持って耳を傾けること。
と、思っています。
いま、人と話をしていて意識していることは、
その人の話に興味を持って、とにかく相手に話をしてもらうこと。
自分が話すよりも、話してもらう。
きちんと目を見て話をする。
うなずく、相づちをうつ、笑顔を見せる。
このようなことを意識的にするようにしています。
話が終わったときに相手の方から、
「ありがとうございました。」
と、言われることが増えた気がします(^^)/